Question 1

In welchen Orten sind Sie unterwegs?

Accepted Answer

In Bonn und im Rhein-Sieg-Kreis: Königswinter, Bad Honnef, Siegburg, Sankt Augustin, Troisdorf und Hennef. Ihr Ort ist nicht dabei? Fragen Sie trotzdem.

Question 2

Wo sitzt SoRein?

Accepted Answer

Unser Firmensitz ist Im Elsteroth 14a, 53639 Königswinter.

Question 3

Reinigen Sie auch für Privathaushalte?

Accepted Answer

Wir konzentrieren uns auf Gewerbe, Praxen, Kanzleien, Hausverwaltungen und Bauträger. Für einzelne Leistungen wie Fenster-, Wintergarten- oder Photovoltaik-Reinigung sprechen Sie uns gern an.

Question 4

Wann wird gereinigt?

Accepted Answer

Zu den Zeiten, die zu Ihrem Betrieb passen: früh morgens, abends oder am Wochenende. So wird niemand bei der Arbeit gestört.

Question 5

Was kostet eine Gebäudereinigung bei SoRein?

Accepted Answer

Das hängt von Fläche, Intervall und Ausstattung ab. Nach der kostenlosen Besichtigung bekommen Sie ein schriftliches Angebot mit Leistungsverzeichnis, damit Sie genau sehen, was im Preis enthalten ist.

Question 6

Ist die Besichtigung wirklich kostenlos?

Accepted Answer

Ja. Die Besichtigung ist kostenlos und unverbindlich. Wir sehen uns das Objekt an, klären Ihre Wünsche und schicken Ihnen danach das Angebot.

Question 7

Wie schnell bekomme ich eine Antwort?

Accepted Answer

Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Anfrage. Das schriftliche Angebot schicken wir Ihnen nach der Besichtigung.

Question 8

Gibt es eine Mindestlaufzeit?

Accepted Answer

Laufzeit und Kündigungsfrist stehen in Ihrem Angebot. Wir besprechen sie vorher mit Ihnen.

Question 9

Wie funktioniert das Kundenportal?

Accepted Answer

Sie bekommen einen eigenen Zugang. Dort sehen Sie geplante Termine und die Dokumentation jedes Einsatzes und können uns direkt eine Rückmeldung geben.

Question 10

Wer ist mein Ansprechpartner?

Accepted Answer

Sie haben einen festen Ansprechpartner bei SoRein, der Ihr Objekt und Ihre Wünsche kennt.

Question 11

Was passiert, wenn etwas nicht passt?

Accepted Answer

Schreiben Sie es ins Kundenportal oder rufen Sie an. Wir kümmern uns darum und bessern nach.

Question 12

Wie regeln Sie Schlüssel und Zugang?

Accepted Answer

Schlüssel und Zugänge übergeben Sie gegen Quittung. Zugang hat nur das Team, das Ihrem Objekt zugeordnet ist.

Question 13

Sind Sie rund um die Uhr erreichbar?

Accepted Answer

Über das Kundenportal erreichen Sie uns jederzeit und können Wünsche oder Reklamationen hinterlassen. Telefonisch sind wir unter 02223 7969090 erreichbar.

Question 14

Welche Reinigungsmittel verwenden Sie?

Accepted Answer

Wir setzen auf nachhaltige Reinigungsmittel und Dosiersysteme. So kommt nur so viel Mittel zum Einsatz, wie wirklich nötig ist.

Question 15

Kann ich mehrere Leistungen kombinieren?

Accepted Answer

Ja. Von der Unterhaltsreinigung bis zur Fassade können Sie alles bei uns buchen, mit einem Vertrag und einem Ansprechpartner.

Question 16

Machen Sie auch einmalige Reinigungen?

Accepted Answer

Ja, zum Beispiel Grundreinigung, Bauendreinigung, Fassaden-, Wintergarten- oder Photovoltaik-Reinigung.

Häufige Fragen.

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